Política de tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

CEZ LEGAL S.A.S., identificada con NIT 901910167-4 y con domicilio en Medellín, Antioquia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web. El canal habilitado para asuntos de protección de datos es info@cezlegal.com.

2. Marco normativo

Esta política se adopta de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen, modifiquen, adicionen o complementen el régimen colombiano de protección de datos personales.

3. Principios aplicables

CEZ LEGAL S.A.S. tratará los datos conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad.

4. Datos que podemos tratar

Podemos recibir datos de identificación y contacto —incluidos nombre, correo electrónico y número celular—, información sobre el área jurídica consultada, el contenido que el titular decida incorporar en su mensaje y datos técnicos mínimos necesarios para la seguridad y prevención de abusos. Recomendamos no remitir documentos, contraseñas, información financiera, historias clínicas ni otros datos sensibles durante el contacto inicial.

5. Finalidades del tratamiento

• Recibir, registrar, analizar y responder solicitudes de contacto.
• Realizar una valoración jurídica preliminar y verificar posibles conflictos de interés.
• Preparar propuestas de servicios y gestionar la eventual relación precontractual o contractual.
• Mantener comunicaciones relacionadas con la solicitud o el servicio contratado.
• Conservar evidencia de las autorizaciones y de las comunicaciones remitidas.
• Proteger el sitio, prevenir fraude, spam, incidentes de seguridad y usos abusivos.
• Atender requerimientos y cumplir obligaciones legales, regulatorias, judiciales o administrativas.

Los datos no serán utilizados para publicidad o prospección comercial sin una autorización separada cuando esta sea necesaria.

6. Datos sensibles y datos de menores

El titular no está obligado a suministrar datos sensibles. Si excepcionalmente fueran indispensables, CEZ LEGAL S.A.S. informará su carácter facultativo, explicará la finalidad y solicitará autorización explícita. El formulario de contacto no está dirigido a menores de edad. Cuando sea necesario tratar sus datos, se protegerá su interés superior y se observarán los requisitos legales aplicables.

7. Derechos de los titulares

El titular podrá conocer, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso dado a su información; acceder gratuitamente a sus datos; presentar consultas y reclamos; y solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos cuando resulte procedente. También podrá presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite correspondiente ante CEZ LEGAL S.A.S.

8. Procedimiento para consultas y reclamos

Las solicitudes deberán enviarse a info@cezlegal.com con el asunto “Protección de datos”. Deben incluir la identificación del titular o de quien actúe en su nombre, una descripción clara de la solicitud, información de contacto y los documentos que resulten necesarios. CEZ LEGAL S.A.S. podrá requerir información adicional para validar la identidad o completar el trámite y responderá dentro de los términos previstos en la normativa aplicable.

9. Autorización

Al marcar la casilla del formulario y enviarlo, el titular manifiesta que recibió información suficiente sobre las finalidades y autoriza de manera previa, expresa e informada el tratamiento descrito. La autorización no se entiende otorgada por silencio, inacción ni casillas premarcadas. CEZ LEGAL S.A.S. conservará evidencia electrónica de la manifestación del titular.

10. Encargados, transmisión y transferencia

La información podrá ser tratada por proveedores de alojamiento, correo electrónico, seguridad y soporte tecnológico que actúen por cuenta de CEZ LEGAL S.A.S. y estén sujetos a deberes de confidencialidad y seguridad. Cuando la infraestructura implique tratamiento fuera de Colombia, se adoptarán las medidas contractuales y legales aplicables a la transmisión o transferencia correspondiente.

11. Circulación de la información

Los datos no serán vendidos. Su acceso se limitará al personal autorizado, a proveedores que requieran conocerlos para prestar sus servicios y a autoridades facultadas legalmente. La información cubierta por el secreto profesional recibirá la protección adicional que corresponda.

12. Conservación y supresión

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender las finalidades informadas y cumplir obligaciones legales, contractuales o de defensa jurídica. Cuando la información deje de ser necesaria y no exista un deber de conservación, se eliminará o anonimizará mediante procedimientos razonables.

13. Seguridad e incidentes

CEZ LEGAL S.A.S. aplica medidas razonables de acceso restringido, protección técnica, registro y control para reducir riesgos de pérdida, uso indebido, consulta, alteración o acceso no autorizado. Ningún sistema conectado a internet puede garantizar seguridad absoluta. Los incidentes serán gestionados y reportados cuando la normativa aplicable así lo exija.

14. Cookies y analítica

En su configuración actual, el sitio no utiliza cookies propias de publicidad ni herramientas de analítica comportamental. Los servicios de infraestructura podrían generar registros técnicos indispensables para operar y proteger el sitio. Si posteriormente se incorporan tecnologías que requieran consentimiento, se actualizará esta información y se habilitarán los controles correspondientes.

15. Vigencia y modificaciones

La presente política rige desde el 9 de septiembre de 2026. Sus modificaciones serán publicadas en esta misma dirección e indicarán la fecha de actualización. Los cambios sustanciales serán informados mediante un medio adecuado cuando la ley lo requiera.